LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

kti bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই...

তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তিতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান
kti bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা আপনার ব্যক্তিগত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার তথ্য মুছে...
সাপোর্ট পেজ আমাদের সাপোর্ট সেকশনে গোপনীয়তা বিষয়ক ফর্ম পূরণ করুন...
নির্ভরযোগ্যতা

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থার কাছে পৌঁছায় না এবং আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য শক্তিশালী SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ বাইরে থেকে আপনার ডেটা পড়তে না পারে। এই প্রযুক্তি আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখে।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে রাখা এবং ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস সিস্টেম দিয়ে প্রতিরক্ষিত। আপনার তথ্য শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলোও এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের গোপনীয়তা নীতিও আমাদের মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে বাইরে পাঠানো হয় না।

অ্যাক্সেস লগ

কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকেছে তার বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি যেকোনো সময় লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট এলাকায়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যখন চান আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্টলি ডিলিট করে দিই। প্রসেস শুরু করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করি।

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি অন্যান্য আইনগত পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি এক জায়গায় পরিষ্কার ধারণা পান। নিচে দেখানো হয়েছে যে কীভাবে এই নীতি আমাদের অন্যান্য...

শর্তাবলী পেজ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা আছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং ব্যবহার করবেন, আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সেই ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করা হয়েছে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা
লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় bKash, Nagad এবং Rocket থেকে যে ডেটা সংগ্রহ হয় তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় এসে পড়ে এবং একইভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।
ফেয়ার প্লে নীতি
আমাদের ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠায় গেম এবং বেটিং নিয়ম আছে, আর এই পৃষ্ঠায় বলা আছে সেই নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে আমরা কোন তথ্য ব্যবহার করি কিন্তু আপনার পরিচয় গোপন রাখি।
কুকি নীতি
কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজার ডেটা নিয়ে কথা বলে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য নিয়ে কথা বলে, তবে উভয় ক্ষেত্রেই আপনার সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রণের অধিকার থাকে।
এএমএল নীতি
আমাদের অ্যান্টি মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠায় বলা আছে কীভাবে পেমেন্ট যাচাই করি, এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় নিশ্চিত করা হয় সেই যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
অভিযোগ পৃষ্ঠা
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রসেস করা হয় এবং শুধুমাত্র অভিযোগ সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার প্রশ্ন সমাধানের জন্য দেখা হয়, পরে ডিলিট করা হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kti bd যে বিষয়ে বিশেষ মনোযোগ দেয়

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা পুরো পোর্টালে কিছু বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছি যা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং নিরাপদ করে তোলে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের ডিজাইন এবং পরিচালনার গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং...

মোবাইল অপটিমাইজেশন আমাদের সাইট মোবাইল ডিভাইসে দ্রুত লোড হয় এবং আপনার ডেটা...
দ্রুত লেনদেন প্রসেস bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট পাঠালে কয়েক মিনিটের মধ্যে...
বাংলা ইন্টারফেস পুরো সাইট বাংলা ভাষায় লেখা এবং সাপোর্ট টিমও বাংলায় কথা...
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার কোনো সমস্যা হলে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই এজেন্ট পাবেন...
গেম ভ্যারাইটি Pragmatic Play এবং PG Soft সহ একাধিক প্রোভাইডারের স্লট এবং...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন হিস্ট্রি দেখা এবং...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডিটেইল SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে এই ডেটা শেয়ার করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয় লেনদেন এবং গেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন তাহলে নির্ধারিত সময়ের পর সব ডেটা মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। এছাড়া সাপোর্ট টিমকে বললে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাতে পারি যা আপনার আইনি অধিকারের অংশ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধন করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিয়ে দ্রুত আপডেট করাতে পারেন। আমরা যাচাই করে নিলে পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি নিই যাতে পেমেন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক পরিমাণ জমা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার সব তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে তবে সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করে ফেলা হয়।